Обычный Крупный Очень крупный
A A

Ответы на частые вопросы благотворителей

1. Кто может переводить деньги на благотворительность с помощью сервиса?
Делать благотворительные переводы через «Мои платежи» может любой пользователь mos.ru – физическое лицо.

2. Как я могу оформить перевод в благотворительную организацию?
Выберите сервис «Мои платежи» на mos.ru и авторизуйтесь. Среди ваших регулярных счетов на оплату услуг появится еще один – на благотворительность. Вы можете поставить галочку напротив него, выбрать программу для помощи и оплатить выставленный счет с банковской карты.

3. Придется ли мне оплачивать комиссию за благотворительный перевод?
Нет, деньги пользователей mos.ru перечисляются выбранной организации без комиссии.

4. Какой платежный документ я получу после перевода денег благотворительной организации?
После того как платеж пройдет, вы получите квитанцию на электронную почту. Она также будет храниться в истории оплат в «Моих платежах».

5. Как мне определиться, кому помогать?
Выберите любую благотворительную программу из предложенных, миссия которой вам близка. Больше информации о работе благотворительных организаций вы найдете на Душевной Москве.

6. Почему я могу доверять выбранным организациям?
Мы работаем только с проверенными организациями, добавленными в Реестр благотворительных организаций Москвы. Специалисты Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы во время проверки связываются с каждой организацией напрямую, изучают документы о работе и только после этого выносят решение о внесении в Реестр. Кроме того, благотворительные организации проходят сложную процедуру подключения. Поэтому в сервисе представлены только те из них, которые выдерживают многоэтапную техническую и юридическую проверку.

7. Как я узнаю, что мои деньги действительно пошли на благотворительность?
Для этого у вас есть несколько возможностей. Организации будут публиковать результаты работы по программам на Душевной Москве. На вашу почту каждые три месяца будет приходить отчет о проектах, которым вы помогли. А если вас интересует, как организация распорядилась вашим переводом, вы можете обратиться в организацию напрямую. Контакты есть на сайтах организаций и на Душевной Москве. Информация обо всех поступивших платежах также публикуется в анонимизированном виде на Портале открытых данных Правительства Москвы.

8. Зачем нужен посредник в виде mos.ru, если я могу перевести деньги напрямую в организацию?
Мы создали сервис для удобства тех, кто хочет помогать, но не находит на это времени или не знает, с чего начать. Вы можете помогать и напрямую. Но если у вас нет возможности изучать программы организаций и разбираться с переводами, вы можете объединить регулярную оплату счетов и благотворительность – через «Мои платежи» на mos.ru.

9. Какие суммы и как часто я могу переводить выбранным организациям?
Вы можете переводить деньги с любой периодичностью. Некоторые организации технически не могут принимать платежи меньше 50 рублей.